Zrušení zakoupeného zboží bez udání důvodu v souladu se zákonem o prodeji na dálku (nařízení vlády č. 34/2014)
Pokud vámi objednaný produkt neodpovídá vašim představám, můžete jej do 14 kalendářních dnů od data nákupu vrátit a my vám za něj vrátíme peníze (po odečtení nákladů na dopravu) bez udání důvodu a bez sankcí.
K vráceným produktům musí být přiložen záruční list a účtenka/faktura.
Nelze vrátit:
• Produkty objednané dle požadavků zákazníka, produkty vyrobené na zakázku, které nejsou na stránkách nebo personalizované gravírováním/rašípovým potiskem, nelze vrátit. Kategorie produktů, které jsou z možnosti vrácení vyloučeny, jsou uvedeny v mimořádné vyhlášce č. 34/2014 ze dne 04.06.2014, článek 16 bod c. „Jsou vyňaty z práva na odstoupení od smlouvy stanoveného v čl. 9-15 týkajícího se smluv uzavřených na dálku a smluv uzavřených mimo obchodní prostory…c) dodání produktů vyrobených dle specifikací předložených spotřebitelem nebo jasně personalizovaných.“
• výrobky, které již nemají původní obal, ve kterém byly dodány;
• produkty, které již nemají záruční list a fakturu/účtenku
• poškozené výrobky, které nelze prodat jako nové
Děkujeme!