Produsele Roxi sunt realizate manual, implicând un timp de producție și livrare între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de volumul de comenzi. Stilourile fără model, care conțin doar gravare personalizată, sunt expediate rapid, în termen de 1-2 zile lucrătoare.
În cazul puțin probabil în care procesul de pregătire depășește 5 zile lucrătoare, veți fi contactat de echipa noastră pentru a vă comunica data exactă a expediției.
În ziua în care coletul pleacă din atelierul nostru, veți primi un e-mail automat cu factura atașată și numărul de AWB pentru urmărirea traseului direct pe site-ul curierului.
Opțiuni și termene de livrare
Serviciile de livrare sunt asigurate prin rețeaua Fan Courier / Sameday Courier (inclusiv livrare la lockerele Sameday Easybox / Fanbox) și alți curieri parteneri. Taxa de transport este calculată automat și va fi afișată separat în formularul de comandă.
Din momentul predării coletului către curier, termenul estimat de livrare este de 24-48 de ore. Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele întârzieri cauzate de firmele de curierat și nu putem interveni direct în procesul lor logistic de distribuție.
Modalități de plată
Plata produselor Roxi se poate efectua prin următoarele metode:
Online cu card bancar: Securizat prin procesatorii noștri parteneri: ING WebPay – utilizând carduri Visa, Visa Electron, MasterCard sau Maestro; Apple Pay, Google Pay, Card by Stripe, Link by Stripe sau PayPal în anumite zone.
Plată ramburs: La livrarea coletului de către curier, doar pe teritoriul României.
Ordin de Plată (OP): Disponibil la cerere, prin transfer bancar.
Tranzacțiile sunt protejate prin standardul de securitate 3-D Secure (dezvoltat de Visa și MasterCard).
Acest sistem garantează că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată pe serverele magazinului nostru Roxi.ro, datele fiind introduse direct în sistemele securizate ale organizațiilor bancare.
Important de știut: Pentru plățile online cu cardul nu este perceput niciun comision suplimentar!