Renuntarea produselor cumparate fara invocarea vreunui motiv, conform legii comertului la distanta (Ordonanta Guvernului nr. 34/2014)
Daca produsul comandat nu este ceea ce ti-ai dorit, il poti returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului (mai putin cheltuielile de transport) intr-un interval de timp de 14 zile calendaristice de la data achizitiei, fara invocarea unui motiv si fara penalitati.
Produsele returnate trebuie insotite obligatoriu de certificatul de garantie si chitanta/factura
Nu se pot returna:
•produsele comandate dupa solicitarile clientului, produsele realizate la comandã care nu se aflã pe site sau personalizate prin gravură/embosare nu pot fi returnate. Categoriile de produse care se exclud de la posibilitatea de returnare sunt precizate in Ordonanta de Urgenta 34/2014 din 04.06.2014 articolul 16 punctul c. “Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale …c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.”
• produsele care nu mai au ambalajul original in care a fost livrat;
• produsele care nu mai au certificatul de garantie si factura/bon
• produsele deteriorate care nu pot fi vandute ca si noi
Multumim!
Niciun produs în coș.